Автосервис. Стандарты управления. Практическое пособие
21.02.2014, 11:52
Автосервис. Стандарты управления. Практическое пособие - Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д. Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники. Книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах и в России, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке.
$CUT$ Название: Автосервис. Стандарты управления. Практическое пособие Автор: Волгин В. В. Издательство: ЛитРес Год: 2013 Страниц: 440 Формат: PDF Размер: 10,2 МБ Качество: Отличное Язык: Русский
Скачать Автосервис. Стандарты управления. Практическое пособие
