По данным ряда исследователей, успех человека в сфере делового общения на 85 % зависит от его умения построить диалог с партнерами и лишь на 15 % – от его профессиональной подготовки.
Семеро из десяти уволенных работников расстаются со своим местом не потому, что не справлялись с обязанностями, а из-за разногласий и конфликтов с коллегами.
Как научиться спорить? Какие варианты уловок в споре используются наиболее часто? Как противостоять им и достигнуть успеха в трудных переговорах?
Психолог В. А. Винокур рассматривает вопросы, связанные со значением спора в межличностном общении. Популярно и доступно, на большом количестве примеров автор демонстрирует различные варианты уловок в споре, приводит приемы отражения уловок, позволяющие устранить разногласия и повысить эффективность переговоров.
Название: Уловки в споре Автор: Владимир Винокур Издательство: Ардис Эту книгу озвучил: Ирина Ерисанова Год выпуска: 2009 Жанр: Психология Аудио кодек: mp3 Битрейт аудио: 192 kbps Продолжительность: 05:27:48 Качество: Отличное Размер: 193.22 Мб Язык: Русский
